Bij Steenplaza Dordrecht vindt u alle informatie over het herroepingsrecht en retourbeleid. Wij streven naar een transparant en klantvriendelijk proces, zodat u weet waar u aan toe bent bij het retourneren van bestellingen.
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
U ontvangt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, exclusief de retourkosten van uw adres naar onze webwinkel.
Het product dient, indien redelijkerwijze mogelijk, in originele staat en verpakking inclusief alle toebehoren te worden geretourneerd.
Voor het aanmelden van uw retour kunt u contact opnemen via:
info@steenplaza-dordrecht.nl
Zodra het product in goede orde is ontvangen, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.
Geleverde goederen worden niet standaard retour genomen, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen.
In die gevallen kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Bestrating met kleurcode, maatwerk en speciaal bestelde artikelen worden niet retour genomen.
Transportkosten voor het terughalen van bestratingsproducten bedragen € 255,- en komen voor rekening van de klant.
Vult u dit formulier alleen in en retourneert u alleen als u de overeenkomst wilt herroepen:
Steenplaza-Dordrecht
Rechte Zandweg 10A, 3319 GR Dordrecht
Email: info@steenplaza-dordrecht.nl
Telefoon: 06-20793068
KVK: 66762812 | BTW: 036196459B01
Formulier invullen:
Besteld op (DD-MM-YYYY): …
Bestelnummer: …
Ontvangen op (DD-MM-YYYY): …
Naam/Namen consument(en): …
Adres consument(en): …
IBAN Rekeningnummer: …
Handtekening consument(en) (indien op papier ingediend): …
Datum (DD-MM-YYYY): …
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
